Witamy w sekcji Pomoc – Najczęściej Zadawane Pytania

Witamy w sekcji Pomoc! Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje dotyczące zakupów w naszym sklepie. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

1. Składanie zamówienia

Jak mogę złożyć zamówienie?

• Wybierz interesujące Cię produkty i dodaj je do koszyka.

• Przejdź do koszyka i kliknij „Przejdź do kasy”.

• Wypełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności.

• Potwierdź zamówienie – otrzymasz e-mail z jego podsumowaniem.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

• Nie, możesz zamawiać jako gość. Rejestracja pozwala jednak śledzić zamówienia i szybciej składać kolejne.

2. Płatności

Jakie metody płatności są dostępne?

• Przelewy online (np. Przelewy24, PayU).

• Karty płatnicze (Visa, MasterCard).

• BLIK.

• Tradycyjny przelew bankowy.

Czy moje płatności są bezpieczne?

• Tak! Korzystamy z szyfrowanych połączeń SSL i bezpiecznych operatorów płatności.

3. Dostawa i czas realizacji

Jakie są opcje dostawy?

• Kurier InPost

• Paczkomaty InPost

• Orlen Paczkomat

• DPD Pickup

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

• Zwykle wysyłamy zamówienia w ciągu 24-48 godzin roboczych.

• Czas dostawy zależy od wybranej metody i wynosi zazwyczaj 1-4 dni robocze.

4. Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

• Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i odesłać produkt.

Jak zgłosić reklamację?

• Jeśli produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami na matdam9682@wp.pl. Podaj numer zamówienia i opisz problem – pomożemy jak najszybciej!

5. Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

✉ E-mail: matdam9682@wp.pl

☎ Telefon: 729652717

⏳ Godziny pracy: pon-pt 9-17
sb-nd 10-15

Jesteśmy tu, aby pomóc!